5月17日星期三，首都师范大学科德学院艺术设计学院会展系2016级会展经济与管理专业1班全体同学，在任课教师的带领下，来到了北京798艺术中心进行观展实践。本次实践，全班分成四个学习小组，每个小组制订了展会现场公关举措的访谈提纲，按照不同维度，制订了不同展场的现场观众调查问卷。
      以下是同学们的实践心得，以及现场访谈、问卷的照片。

       第一小组，组长刘畅
       顶着炎炎烈日，我们小组随老师来到了位于北京市朝阳区的798艺术区。这是个别致的艺术区，向大众展示精美绝伦的艺术品。我们先参观了一些展馆。到798来参观的人，大都属于八零后和九零后的年轻人，也不乏外国人。
       现在，798艺术区包括画廊、出版、建筑设计、服装设计、室内家居设计、音乐演出、影视播放、艺术家工作室等。此外，各种各样的绘画展、摄影展、实验戏剧、音乐会、时装发布会等艺术和商业活动每天都会在798艺术区上演。一些世界著名品牌也看中了798的艺术魅力和艺术影响力，纷纷选择798艺术区。这里由历史上的都市工业园区涅槃为艺术园区，逐渐发展成为世界展示时尚的发源地。

       第二小组，组长王浩宇
       竭睿琦同学：通过这次去798做调查问卷的教学实践活动，我体会到做调研并没有想象中那么容易。过去，当别人递给我问卷的时候，我习惯于挥挥手回避开，认为填写问卷很浪费时间，那是因为我那时不知道他们制作这份问卷所付出的时间和精力是比填写的人要多得太多。科学地设计维度、编制题目、排版打印……这些都是我们此次来798之前切身经历的。我想，今后如果再有人邀请我填写一份问卷，我一定会抽出时间认真填写。因为我深知，一张问卷制作不容易，要最终完成这份问卷的调研其实是更难的。先是在发问卷的时候犹豫，不知道怎么和选准的调研对象说，更不知道他得即时反应，有时还会想到被拒绝后场面的尴尬，这些都是在调研时遇到的问题。我很佩服那些一次次被回避，却又一次次尝试的小组同学，佩服他们的勇气和毅力，在这方面今后我要多加学习。由此，本次调研对于检测我们课堂上《公共关系》课程的学习很有帮助，也会对我们以后的社交大有裨益。
       第三小组，组长张美丽
       全思颖同学：这是我第一次参与制作问卷，并亲自现场调查，觉得很新鲜。这次调研实践，我的第一体会是，市场调研工作是一件很辛苦的事，这点可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析，还有最后的报告总结。一张小小的问卷，一本薄薄的报告，不知蕴涵了我们多少的汗水。在展览现场，我们还要结合课堂上《公共关系学》课程所学，努力实践，学会如何避开陌生人的尴尬，以及不失礼仪地和陌生人交流。

       吴婧怡同学：今天在北京798艺术区我们小组重点进行了“木屋与独舟”艺术展览的展场调研。天气炎热，但过程十分有意义，我们圆满并愉快地完成了此次调查活动。我们将事先准备好的调查问卷有礼貌地发放给观展的人们，大多数观众都很配合地填写了问卷，在此感谢配合我们完成问卷的所有人。
       王雪莹：这是我人生中第一次做现场问卷调查，和四个小伙伴一起去发放问卷，心情很激动。看着承载着我们辛勤汗水的问卷被认真地填写，心中的自豪感油然而生。
       张雨薇：在这次的问卷调查中，让我学到了实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度。这样的学习经历，要比只学习书本上的知识更有趣，也会使知识掌握地更实际更具体！
       张美丽：虽说做问卷调查这不是第一次，但这次的展场观众调研还是有一点挑战的。一方面我作为组长，需要带领我的团队，尽到责任和义务。另一方面，参展的人很多都在认真看画，要运用会展公关知识，察言观色，才能选到合适的时机，找合适的样本对象进行较为深入的交流。总的来说，这是让我吸取到很多经验的一天。

       第四小组，组长张瑞娜
       本次调研实践，我们小组重点观摩的是题为“我们这一代：历史的语境与肖像”的展览。著名摄影家肖全，历经十余年完成拍摄的以“我们这一代”为主题的经典作品，在展览中完整呈现。
       这是我们第一次进行调查问卷的实践。从前都是别人向我们递问卷，而这次是我们给别人递问卷。经过这次实践，突然明白了那些市场调研人员制作问卷时的辛酸，以及收获时的喜悦。
       当进入展馆时，入眼那张照片觉得一切紧张都烟消云散了，第一个接受问卷的人，是一个五十多岁的老奶奶。当她填涂问卷的时候，我眼睛连眨都不敢眨一下地看着她，就好像自己在做梦一样。这位老奶奶不仅认真地帮我们填答了问卷，还帮我们指出了在问卷中发现的一个小失误。

       可能是前几个人太过顺利了，当被人拒绝时，我们很是迷茫，被人连连摆了手，只能默默地说了好几句“对不起！”“打扰您了！”对方走开的时候，我们还是有些难过和失落。不过，当我们看到了就在不远处观察我们工作的张老师鼓励的眼神时，我们又鼓起勇气，调整自己的心态，去寻找下一个调研样本对象。

       通过本次实践调研，我们真切感到，798艺术区正以优越的区位优势、不断增强的综合实力、日益扩大的文化消费市场、高度云集的文化创意人才，为朝阳区乃至北京市奠定了发展文化创意产业的扎实基础，并已经初步形成多元化、发散性的良好发展局面。


供稿：艺术设计学院会展系2016级会展经济与管理专业1班
指导教师：张福生副教授
审核：谭硕

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